রেফারেন্স

77kg ব্যবহারের আগে জেনে নিন

77kg-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই আমরা চাই আপনি শুরু করার আগেই সব বিষয় পরিষ্কার বুঝুন। এখানে লেখা প্রতিটি নিয়ম আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, আর্থিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিআপনার অধিকার ও দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তির পথ
77kg 77kg ব্যবহারের আগে জেনে নিন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ওয়ালেট লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; শুধুমাত্র যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কিছু কুকি সংগ্রহ হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ই-মেইল করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা যাবে।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট, ই-মেইল অথবা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে কথা বলতে পারবেন — বাংলায় উত্তর পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ই-মেইল করুন; আমরা কাজের সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে আপনার শর্তসংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে। আপনার এলাকায় এই সেবার ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ অ্যাকাউন্টের সাধারণ শর্তের আওতায় পড়ে। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম একই হতে হবে।

শর্তাবলীর লঙ্ঘন, যাচাই নথি না দেওয়া বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। কারণ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। সমস্যার সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিরোধ নিষ্পত্তির পথ অনুসরণ করা যাবে।