রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77kg-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
77kg আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুললেই সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলা যায় — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, ফলে bKash বা Nagad লেনদেনসহ সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা হয়, যাতে অনুমোদনহীন প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার তথ্য আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পরে তা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে; bKash ও Nagad লেনদেনও এই এনক্রিপশনের আওতায় পড়ে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান; আমরা যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

77kg-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেব।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়; নিয়ম একই।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়।

অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করা হয়। এরপর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়; প্রক্রিয়া শেষে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।